每天早晨醒來(lái)第一件事就是打開(kāi)手機(jī)看微信,這是很多人的習(xí)慣了??梢?jiàn)微信在我們的日常生活中占據(jù)了多大的比重。既然微信在我們生活中使用這么頻繁,如何通過(guò)微信這個(gè)平臺(tái)來(lái)宣傳自己的公司、銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,是很多企業(yè)都想去了解的事。目前進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)也不在少數(shù),無(wú)錫網(wǎng)站建設(shè)公司就給大家簡(jiǎn)單介紹微信營(yíng)銷(xiāo)中幾個(gè)小技巧。
第一、內(nèi)容——永遠(yuǎn)的內(nèi)容為王
微信無(wú)論怎么做,最終都是要靠?jī)?nèi)容去吸引用戶(hù),如果沒(méi)有吸引用戶(hù)的內(nèi)容,別人又為什么要關(guān)注這個(gè)微信號(hào)呢??jī)?nèi)容要站在用戶(hù)的角度去考慮,什么樣的內(nèi)容是用戶(hù)關(guān)心的、是對(duì)用戶(hù)有用的。千萬(wàn)別總以公司的角度去發(fā)布內(nèi)容,都是公司介紹及宣傳之類(lèi)的信息,用戶(hù)不會(huì)有太大興趣的。
第二、注意推送信息的頻率
推送信息不能太頻繁,太頻繁了用戶(hù)會(huì)很煩。以前總有客戶(hù)說(shuō)服務(wù)號(hào)不好,因?yàn)橐恢苤荒芡扑鸵淮涡畔ⅲ矚g訂閱號(hào),可以每天推送一次信息。其實(shí)信息推送頻率太高并不是好事,企業(yè)想把更多的信息發(fā)送給用戶(hù)是可以理解,但我們要知道,用戶(hù)不可能只關(guān)注咱們一家的公眾號(hào),每天很多的公眾號(hào)不斷的推送信息,很多人都會(huì)煩,最終取消關(guān)注。
第三、自動(dòng)回復(fù)信息庫(kù)要豐富
把一些常見(jiàn)的問(wèn)題設(shè)置好關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù),可以方便快捷的解答用戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題,相比人工回答,自動(dòng)回復(fù)速度更快。
第四、在線人工客服要做好
有了自動(dòng)回復(fù),是不是就不需要人工客服了呢?顯然不是,自動(dòng)回復(fù)只能回答一些常見(jiàn)的問(wèn)題,很多特殊問(wèn)題還是需要通過(guò)人工來(lái)回答。另外太多的自動(dòng)回復(fù),會(huì)給用戶(hù)一種非常機(jī)械化的感覺(jué),感覺(jué)不到服務(wù)的熱情。
第五、線上與線下相結(jié)合
除了一些特殊的產(chǎn)品可以直接在線下單定購(gòu)?fù)?,很多從事微信營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)都離不開(kāi)線下的支持,所以我們線上的所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或信息推送和要和線下相結(jié)合。另外也多在線下做一些微信關(guān)注有禮的活動(dòng),可以快速增加微信粉絲。
第六、微信運(yùn)營(yíng)貴在堅(jiān)持
運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信平臺(tái)要有持之以恒的耐心,不要因?yàn)橐粫r(shí)效果不好就放棄,不也不要因?yàn)榉劢z突然下降就失去信心。堅(jiān)持運(yùn)營(yíng),多學(xué)習(xí)、多總結(jié),不斷積累粉絲、不斷互動(dòng)。效果終會(huì)讓你滿意。